Estimado Cliente RADAR,
En seguimiento a nuestro Flash Informativo del día 14 de noviembre de 2023, IPM ALTAMIRA continúa con problemas en el suministro de internet por lo que estamos teniendo problemas en:
- Programación de previos vía correo con desface de fecha de programación de 2 días.
- Despachos de exportación de manera física, se tienen que llevar los documentos a ventanilla para sellar cuando normalmente se despachan vía correo.
- Las salidas de contenedores se llevan documentos en físico a ventanilla cuando el proceso es normalmente vía correo.
- Las visitas de carga (posterior a que terminal libera la salida) se toman del portal (página electrónica de terminal), pero al estar saturados por la intermitencia del sistema se están dando fechas de entrega hasta de 5 días hábiles posteriores a la fecha de programación original.
- Equipo y personal en terminal saturados por lo que los servicios en terminal son más tardados de lo común (previos físicos, oculares, desconsolidaciones).
Esta es una situación ajena a RADAR, por lo cual pedimos su compresión y estar al pendiente ya que los mantendremos informados de cualquier cambio en la situación.
Sin otro en particular, reciban un cordial saludo.